Informaţii utile

ÎntrebĂŁri despre produsele Âşi comenzile online

Cum pot gĂŁsi un anumit produs în magazin ?

Pentru a gĂŁsi un anumit produs, folosiĂži caseta de cĂŁutare existentĂŁ în partea de sus a site-ului, în care trebuie sĂŁ introduceĂži cuvinte ce descriu produsul cĂŁutat. DacĂŁ acestea se regĂŁsesc în numele sau descrierea vreunui produs din site, sistemul va afiÂşa o listĂŁ a rezultatelor compatibile.

Sunt persoanĂŁ juridicĂŁ. Pot cumpĂŁra de pe site ?

Da, site-ul onoreazĂŁ Âşi comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi facturĂŁ fiscalĂŁ, vĂŁ rugĂŁm sĂŁ completaĂži datele firmei în formularul de comandĂŁ online.

Cum procedez dacĂŁ vreau ca livrarea sĂŁ se facĂŁ la o altĂŁ adresĂŁ decât cea din contul meu de client ?

În aceastĂŁ situaĂžie, în formularul de comandĂŁ, puteĂži sĂŁ introduceĂži altĂŁ adresĂŁ de livrare decât cea implicitĂŁ, preluatĂŁ din profilul contului de utilizator.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez ?

DacĂŁ nu vĂŁ mai amintiĂži parola contului dumneavoastrĂŁ, folosiĂži opĂžiunea RecupereazĂŁ parolĂŁ, disponibilĂŁ în pagina de logare.

Cum procedez dacĂŁ doresc sĂŁ modific datele din contul meu ?

Pentru a modifica datele din contul de client, trebuie sĂŁ vĂŁ autentificaĂži în cont Âşi sĂŁ accesaĂži apoi opĂžiunea Profil utilizator, disponibilĂŁ în partea de sus a site-ului.

Trebuie sĂŁ am cont pentru a putea cumpĂŁra ?

Pentru a face cumpĂŁrĂŁturi pe acest site, este necesar sĂŁ vĂŁ creaĂži un cont de utilizator. Acesta poate fi creat Âşi dupĂŁ ce aĂži adĂŁugat produsele dorite în CoÂşul de cumpĂŁrĂŁturi.

Pot modifica o comandĂŁ lansatĂŁ ?

În cazul în care doriĂži sĂŁ modificaĂži o comandĂŁ, trebuie sĂŁ ne contactaĂži folosind formularul de contact de pe site. VĂŁ rugĂŁm sĂŁ precizaĂži Âşi ID-ul comenzii, pe care îl puteĂži regĂŁsi în secĂžiunea Istoric Comenzi.

Pot afla informaĂžii despre comenzile anterioare ?

PuteĂži consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secĂžiunea Istoric Comenzi.

ÎntrebĂŁri generale

Vreau sĂŁ achiziĂžionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez ?

Pentru mai multe informaĂžii despre disponibilitatea produsului, vĂŁ rugĂŁm sĂŁ ne contactaĂži folosind formularul de contact.

Vreau sĂŁ obĂžin informaĂžii suplimentare, care nu se regĂŁsesc pe site. Cum procedez ?

În acest caz, vĂŁ rugĂŁm sĂŁ ne contactaĂži folosind formularul de contact.